Praktika të mira për dorëzimin e postës elektronike

Në këtë artikull, do t’ju japim disa këshilla se si të përmirësoni dorëzueshmërinë e email-eve tuaja.

Çfarë është dorëzueshmëria e email-it?

Dorëzueshmëria e një email-i i referohet aftësisë së tij për të mbërritur në kutinë kryesore të marrësit dhe për të mos u filtruar ose zhvendosur në dosjen e spam-it.

Dorëzueshmëria e fushatave me email është një pjesë thelbësore e operacioneve tuaja të marketingut. Ajo shprehet përmes normës së përgjithshme të dorëzueshmërisë ose normës së vendosjes në inbox.

Megjithatë, shumë faktorë mund të ndikojnë në dorëzueshmërinë e email-eve tuaja:

• Cilësia e adresës së email-it të përdorur (përdorimi i një domeni të autentifikuar)
• Higjiena e bazës së të dhënave të adresave të email-it (kontaktet)
• Reputacioni i adresave IP të serverëve dërgues
• Norma e spam-it / email-eve të kthyera
• Përdorimi i fjalëve spam

Mbi të gjitha, dorëzueshmëria e email-eve tuaja varet kryesisht nga praktikat tuaja.

Ju duhet të monitoroni statistikat e dorëzueshmërisë së email-eve tuaja.

Nga pikëpamja teknike, ju këshillojmë të bëni 3 gjëra:

1. Përdorni një emër domeni të autentifikuar
2. Pastroni rregullisht listën e kontakteve duke hequr kontaktet me status të kthyera dhe të çregjistruara
3. Dërgoni email-e vetëm personave që ju kanë dhënë shprehimisht leje për ta bërë këtë

1. Përdorimi i një adrese email-i të personalizuar dhe të autentifikuar:

Shumë serverë pranues filtrojnë email-et sipas fluksit të pranimit duke vendosur filtra anti-spam.

Për të shmangur që email-i juaj të filtrohet si spam, është e detyrueshme të përdorni një adresë email-i me domen profesional dhe ta autentifikoni atë me shërbimet tona. Ne do t’ju udhëzojmë më pas për të përfunduar procesin.

Në këtë mënyrë, ju do të fitoni besueshmëri tek kontaktet tuaja dhe, nga pikëpamja teknike, serverët e pranimit të email-eve do të njohin reputacionin e domenit tuaj.

Për të autentifikuar emrin e domenit tuaj, ndiqni procedurën e përshkruar në këtë artikull dhe kontaktoni ekipin tonë të suportit nëse keni nevojë për ndihmë shtesë. 

2. Pastroni listën tuaj të kontakteve:

Është shumë e rëndësishme të keni një bazë të pastër kontaktesh, ndaj është thelbësore ta monitoroni atë nga afër.

Dërgimi i email-eve tek marrës që nuk ekzistojnë do të ulë normën tuaj të dorëzueshmërisë dhe mund të dëmtojë gjithashtu reputacionin e domenit tuaj të dërgimit të email-eve.

Baza juaj e të dhënave të kontakteve mund të përmbajë 2 lloje adresash email-i që kufizojnë dorëzueshmërinë tuaj:

• Adresa që nuk ekzistojnë dhe që do të shënohen si "Bounced".
• Adresa joaktive / të çregjistruara.

Ofruesit e email-eve analizojnë të dhënat e fushatave tuaja dhe ju penalizojnë kur email-et tuaja nuk hapen. Prandaj, është thelbësore të fshini të gjitha kontaktet që i përkasin njërës prej këtyre dy grupeve.

2.1 Fshirja e adresave që nuk ekzistojnë:

Ekzistojnë 2 lloje adresash që nuk ekzistojnë:

• Adresa email-i të vjetra / të fshira
• Adresa email-i të shkruara gabim

Në systeme.io, falë filtrave të disponueshëm në listën tuaj të kontakteve, mund të merrni listën e kontakteve me status "Bounced" me një klikim të vetëm.

Për të mësuar më shumë, ndiqni procedurën e përshkruar në këtë artikull.

2.2 Fshirja e adresave joaktive:

Kontaktet joaktive bëjnë që norma juaj e hapjes të bjerë, gjë që ndikon drejtpërdrejt në reputacionin tuaj tek ofruesit e email-eve.

Pse disa adresa email-i bëhen joaktive? 

Ka disa arsye:

• Email-et tuaja shkojnë në spam dhe nuk shihen më nga klienti
• Klienti nuk është më i interesuar për aktivitetin / shërbimet që ofroni
• Klienti merr shumë email-e dhe nuk ka kohë t’i hapë tuajat

Për të menaxhuar këto adresa joaktive, filloni duke i klasifikuar ato në një listë të re duke shtuar TAG-e. 

Ka 2 mënyra për ta bërë këtë:

1. Të ndërmerrni fushata specifike ri-angazhimi
2. T’i fshini këto adresa përgjithmonë

Nëse vendosni t’i fshini këto kontakte nga lista juaj, mund të përdorni filtrat e ofruar nga systeme.io për të fshirë kontaktet sipas afatit kohor të zgjedhur për këtë qëllim.

Për të mësuar më shumë, ndiqni procedurën e përshkruar në këtë artikull.

3. Si t’i respektoj praktikat e mira të dërgimit të email-eve?

Dërgimi i email-eve tek kontaktet tuaja është një mënyrë e shkëlqyer për të qëndruar në kontakt me ta, por kjo duhet bërë në mënyrën e duhur.

3.1 Dërgim i synuar i email-eve:

Gjatë një fushate marketingu me email, njohja e audiencës suaj është thelbësore, sepse ju lejon t’u drejtoheni vetëm personave që përputhen dhe janë realisht të interesuar për përmbajtjen ose ofertën tuaj.

Targetimi i mirë do të thotë të siguroheni që të gjithë kontaktet në listën tuaj janë të interesuar për atë që u ofroni dhe, për rrjedhojë, kanë më shumë gjasa ta hapin, ta lexojnë apo edhe t’i përgjigjen mesazhit tuaj.

Nëse dërgoni fushata email-i tek të gjithë kontaktet pa asnjë personalizim, do të keni norma të ulëta hapjeje. Mbani gjithmonë parasysh që jo të gjithë kontaktet tuaja janë të interesuara për të njëjtat gjëra dhe, nëse u ofroni vazhdimisht përmbajtje që nuk u përshtatet, ata mund të ndalojnë hapjen e email-eve tuaja ose t’ju etiketojnë si spam.

Për të ruajtur interesin e tyre, duhet të segmentoni kontaktet sipas preferencave të tyre për të shpërndarë më mirë përmbajtjen duke synuar pritshmëritë e tyre. Për këtë qëllim mund të përdorni TAG-et.

3.2 Kujdesuni për subjektet dhe përmbajtjen, koha për fushata testuese:

Subjekti i një email-i është vitrina e parë e mesazhit tuaj, por edhe e biznesit tuaj.

Ai përbën përshtypjen e parë të email-it tuaj. Nëse dikush do ta hapë apo jo email-in varet shpesh nga subjekti. Optimizimi i tij do të thotë të ndikoni drejtpërdrejt në normën e hapjes së email-eve tuaja.

Ka disa praktika të mira që duhen ndjekur:

• Mos e lini subjektin bosh
• Sigurohuni që titulli i email-it përputhet me përmbajtjen e mesazhit
• Shmangni fjalët tronditëse, polemikat dhe shkronjat e mëdha
• Kufizoni përdorimin e shenjave të forta, si shumë pikëçuditëse ose pikëpyetje

Subjekti duhet ta bëjë të qartë që po përpiqeni t’i sillni vlerë marrësit; ai duhet ta tërheqë, jo ta largojë. Për ta joshur marrësin, futja e elementeve të personalizimit në rreshtin e subjektit mund të rrisë ndjeshëm normën e hapjes. 

3.3 Kujdes nga “fjalët spam”:

Zbulimi i spam-it nga inteligjenca artificiale ka avancuar shumë dhe prej vitesh nuk bazohet më vetëm në praninë e një fjale, por edhe në:

• Kontekstin e email-it
• Numrin e përsëritjeve të fjalës
• Vendndodhjen e saj në email
• Shkrimin e saj

Për të përcaktuar se në cilën kategori (kuti kryesore, promovime, spam, etj.) do të klasifikohet një email, ofruesit e email-eve skanojnë të gjithë përmbajtjen e tij.

Shmangni “fjalët spam”, pasi ato mund të kontribuojnë që mesazhi juaj të përfundojë në spam, ndaj bëni kujdes me fjalët e përdorura në përmbajtjen e email-eve tuaja. 

3.4 Bëjeni të lehtë çregjistrimin:

Të flasësh për çregjistrim kur synon të përmirësosh dorëzueshmërinë mund të duket kundërintuitive, por ja një mënyrë për ta kuptuar rëndësinë e këtij opsioni: 

Kur një përdorues merr një email që nuk e dëshiron, ai ka 3 mundësi:

1. Të çregjistrohet
2. Të mos hapë më asnjë email
3. Të raportojë email-in si spam

Raportimi i shpeshtë si spam do të ketë një efekt katastrofik në dorëzueshmërinë tuaj dhe madje mund t’ju çojë në listë të zezë nga ofruesit e email-eve. Nëse klienti thjesht ndalon hapjen e email-eve tuaja, edhe kjo do të ulë dorëzueshmërinë, pasi norma e klikimeve do të bjerë.

Për këtë arsye, duhet ta theksoni opsionin e çregjistrimit në email-et tuaja dhe të siguroheni që ai të jetë qartë i dukshëm!

Nuk ka një zgjidhje magjike për të përmirësuar normën e dorëzueshmërisë; thjesht duhet të jeni rigorozë, të respektoni rregullat bazë të listuara dhe të mbani parasysh se statistikat tuaja gjithmonë do të varen nga praktikat tuaja.