Si mund të parandaloj bombardimin e listave?

Në botën e marketingut me email, mbrojtja e listës suaj të kontakteve është thelbësore për të siguruar dorëzueshmëri të fortë dhe për të ruajtur reputacionin tuaj si dërgues. Megjithatë, një kërcënim gjithnjë e më i shpeshtë dhe shpesh i nënvlerësuar po e prish këtë ekuilibër: bombardimi i listës. Ky lloj sulmi, zakonisht i kryer nga bot-e, përmbyt listën tuaj të email-eve me adresa email-i të padëshiruara ose të pavlefshme. Pasojat mund të jenë serioze nga rënia drastike e normave të hapjes deri te futja e domenit tuaj në lista të zeza. Në këtë artikull, do të shpjegojmë se çfarë është bombardimi i listës, si ta identifikoni atë, çfarë ndikimi mund të ketë në fushatat tuaja me email dhe, më e rëndësishmja, si të mbroheni në mënyrë efektive duke përdorur mjetet e disponueshme në systeme.io.

I. Çfarë është bombardimi i listës?

Bombardimi i listës është një sulm keqdashës ku bot-et shfrytëzojnë formularë regjistrimi të pambrojtur duke dërguar mijëra regjistrime të rreme, duke mbushur listën tuaj të kontakteve me adresa email-i që nuk kanë dhënë pëlqim për të marrë email-e nga ju ose që janë të pavlefshme.

II. Si ndikon bombardimi i listës tek ju?

Bombardimi i listës është një problem serioz që mund të ndikojë rëndë dorëzueshmërinë e email-eve tuaja në mënyrat e mëposhtme:

• Kthime të forta dhe/ose ankesa për spam që ndikojnë negativisht reputacionin tuaj si dërgues.
• Norma më të ulëta hapjeje.
• Probabilitet i lartë për të goditur kurthe spam-i.
• Domeni i dërguesit mund të futet në lista të zeza ose të pësojë rënie të mëdha reputacioni, duke bërë që serverët e email-eve t’i dërgojnë mesazhet tuaja në dosjen e spam-it ose t’i bllokojnë plotësisht.

III. Si të identifikoni një sulm bombardimi të listës?

• Treguesi i parë është një rritje e papritur dhe e pazakontë e numrit të abonentëve të rinj.
• Të gjitha adresat e email-it kanë ardhur përmes të njëjtit formular regjistrimi.
• Fluksi i email-eve ka ndodhur brenda një periudhe të shkurtër kohore.
• Një normë jashtëzakonisht e lartë kthimesh dhe/ose raportimesh për spam gjatë asaj periudhe, krahasuar me periudhat e mëparshme.
• Këto kontakte nuk përmbajnë të dhëna reale; shpesh kanë emra dhe mbiemra të gjeneruar rastësisht dhe pa kuptim.

E rëndësishme: Nëse një numër i madh marrësish refuzojnë email-et tuaja të marketingut për shkak të bombardimit të listës, adresat IP të dërgimit të systeme.io mund të futen në lista të zeza. Për të mbrojtur reputacionin tuaj si dërgues dhe autoresponderin e systeme.io, dërgimi i email-eve mund të pezullohet përkohësisht. Ai do të rivendoset vetëm pasi të përfundoni një plan korrigjimi të ofruar nga ekipi ynë.

Si mund ta parandaloj bombardimin e listës?

Për të parandaluar bombardimin e listës si pasojë e sulmeve nga bot-et, duhet të zbatoni këto dy procedura:

1. reCAPTCHA:

Aktivizimi i reCAPTCHA-s parandalon bot-et të regjistrohen në formularët tuaj dhe shmang abuzimin. reCAPTCHA është një mjet sigurie që kërkon nga abonentët të kryejnë një veprim të shkurtër për të verifikuar se janë persona realë dhe jo bot-e.

Mësoni më shumë: Si të shtoni një CAPTCHA

2. Konfirmimi i dyfishtë i regjistrimit:

Konfirmimi i dyfishtë i regjistrimit është një proces përmes të cilit një abonent i ri duhet të konfirmojë regjistrimin e tij përpara se të shtohet zyrtarisht në një listë.

Kjo veçori kërkon që kontaktet e reja të verifikojnë regjistrimin e tyre duke klikuar një lidhje në një email konfirmimi. Ajo përjashton automatikisht adresat e paverifikuara të email-it, duke rritur cilësinë e listës suaj.

Mësoni më shumë: Si të konfiguroni konfirmimin e dyfishtë të regjistrimit

Çfarë të bëni nëse tashmë keni qenë viktimë e bombardimit të listës?

1. Sulmi ka shënjestruar një nga formularët tuaj të regjistrimit në systeme.io:

• Identifikoni formularin e regjistrimit që është shënjestruar dhe periudhën kohore të sulmit.
• Zbatoni masat e përshkruara: reCAPTCHA dhe konfirmimin e dyfishtë të regjistrimit.
• Identifikoni kontaktet e shtuara nga bot-et dhe hiqini ato. Është thelbësore t’i përjashtoni këto kontakte nga dërgimet e ardhshme për të rikuperuar dorëzueshmërinë. Ato dallohen lehtësisht pasi kanë emra dhe mbiemra pa kuptim. (Si ta pastroni manualisht listën tuaj të email-eve).
• Mund të kontaktoni ekipin tonë në çdo kohë për analizë dhe asistencë.

2. Sulmi ka shënjestruar formularin tuaj të integruar ose formularin pop-up, i cili është i integruar në një faqe të jashtme:

• Identifikoni formularin e integruar ose pop-up që po abuzohet dhe periudhën kohore të sulmit.
• Hyni në faqen e jashtme ku keni integruar këtë formular të systeme.io.
• Fshini formularin aktual nga faqja juaj.
• Përdorni butonin Script në vend të butonit të formularit të integruar për ta riintegruar formularin në faqen tuaj të jashtme. (Si të krijoni dhe integroni një formular ose pop-up në faqen tuaj të jashtme).

• Zbatoni masat e përshkruara: reCAPTCHA dhe konfirmimin e dyfishtë të regjistrimit.
• Identifikoni kontaktet e shtuara nga bot-et dhe hiqini ato.
• Vazhdoni të monitoroni formularin.

Shënime:

1. reCAPTCHA nuk funksionon në formularët e shtuar përmes opsionit “formular i integruar”. Kjo ndodh sepse një formular i integruar është një formular HTML i thjeshtuar që nuk mund të mbrohet drejtpërdrejt me CAPTCHA. Prandaj, duhet të përditësoni formularin tuaj duke përdorur opsionin Script që reCAPTCHA të funksionojë.
2. Nëse bot-et vazhdojnë të regjistrohen përmes formularit tuaj të integruar ose pop-up, kjo ka shumë gjasa të tregojë se kodi i integruar është anashkaluar ose mbetet ende në kodin e një prej faqeve tuaja të jashtme. Ai duhet të identifikohet dhe të hiqet. Edhe nëse formulari nuk shfaqet në faqe, prania e kodit në burimin e faqes u lejon bot-eve ta sulmojnë atë.

Një alternativë tjetër e thjeshtë është të kopjoni formularin e integruar ose pop-up në funnel-in tuaj në systeme.io, të hiqni origjinalin nga llogaria juaj dhe të përdorni kopjen (kjo ndryshon URL-të në kod) për të parandaluar sulmet ndaj URL-ve të vjetra.

Në këtë mënyrë, formulari i vjetër nuk do të jetë më efektiv. Si të zhvendosni, kopjoni dhe fshini një faqe nga një funnel shitjesh.

Më pas, integroni formularin e ri duke përdorur butonin Script dhe zbatoni procedurat e nevojshme për ta siguruar formularin tuaj.

Në çdo kohë, mund të kontaktoni ekipin tonë të dorëzueshmërisë dhe ekipi ynë i dedikuar do të analizojë me kënaqësi situatën dhe do t’ju udhëzojë hap pas hapi.