Pse emailet e mia arrijnë në skedën 'Promocione' të Gmail-it?

Në këtë artikull, do të ofrojmë një pasqyrë të përgjithshme se pse email-et tuaja përfundojnë në skedën “Promocione” të Gmail-it, si dhe disa këshilla se si ta shmangni këtë.

Që nga viti 2013, Gmail e ka ndarë “postën elektronike në ueb” në tre kategori:

1. Kutia hyrëse kryesore: Email-et “ndërpersonale” supozohet të mbërrijnë në këtë pjesë të postës suaj elektronike, si dhe mesazhet që duken më të rëndësishme për ju.
2. Rrjetet sociale: Posta elektronike që vjen nga rrjetet sociale.
3. Skeda Promocione: Kryesisht mesazhe komerciale.

Mënyra se si email-et tuaja shpërndahen në Gmail ka një ndikim të fortë në normën e hapjes (dhe për rrjedhojë në normën e konvertimit) të fushatave tuaja me email. Email-et që përfundojnë në kutinë hyrëse kryesore janë më të dukshme sesa ato që përfundojnë në skedën “Promocione” dhe, për këtë arsye, kanë më shumë gjasa të hapen.

Gjithashtu, duhet theksuar se vetëm email-et e marra në kutinë hyrëse kryesore dërgojnë një njoftim në telefonin celular të përdoruesit, duke nxjerrë në pah rëndësinë e dallimit midis skedave të ndryshme.

Si bëhet kategorizimi dhe shpërndarja e email-eve?

Thënë thjesht, algoritmet e Gmail-it lexojnë email-in tuaj, lexojnë email-et tuaja të tjera dhe më pas vendosin ta caktojnë atë në njërën nga ndarjet e kutisë suaj hyrëse.

Qëllimi këtu është të bëhet dallimi midis email-eve që dërgohen realisht në kutinë hyrëse kryesore dhe atyre që shkojnë në skedën “Promocione”.

Meqenëse nuk shpreheni në të njëjtën mënyrë në një email drejtuar një miku, në një email reklamues apo në një email konfirmimi blerjeje, Gmail do ta dijë menjëherë nëse ky email është “personal” apo “komercial”.

Ky është çelësi i zgjedhjes së shpërndarjes së postës elektronike që bën algoritmi.

Një element tjetër vendimtar është identiteti i dërguesit dhe emri i domain-it të dërguesit, për shembull:

• Hotmail pikë kom? Ka shumë gjasa të jetë një mik ose një anëtar i familjes.
• Usa pikë gov? Shumë pak gjasa që t’ju shesë biskota.
• Aldi pikë kom? Dyshim i fortë për email komercial.

Elementë të tjerë që mund të merren parasysh: historia e email-eve të marra nga një adresë IP ose një dërgues i caktuar, elementë kontekstualë dhe reagimet e marrësve. Shumë elementë, mjaft të ngjashëm me ata që përdoren për zbulimin e mesazheve të padëshiruara, mund të ndikojnë në kategorizimin e bërë.

Si t’i parandaloni email-et tuaja të përfundojnë në skedën Promocione në Gmail?

Duke u kthyer te tema kryesore, duhet theksuar se mënyra e funksionimit të algoritmeve të Gmail-it mbahet sekret.

Prandaj, këshillat e ekspertëve duhen marrë me rezervë. Mënyra më e mirë për të kontrolluar nëse janë të vlefshme apo jo është testimi.

Testimi ndjek të njëjtin parim si testet krahasuese që mund të bëni në systeme.io: qëllimi është të shtoni ose hiqni elemente nga email-i juaj dhe të kontrolloni nëse ai përfundon në kutinë hyrëse kryesore derisa të gjeni kombinimin fitues.

Do t’ju japim disa këshilla në formën e nëntë pikave:

1. Ndiqni udhëzimet e Google-it

Për të optimizuar mesazhet tuaja për Gmail, gjëja më e mirë që mund të bëni është të respektoni rregullat e krijuesit të tij: Google. Për një referencë të praktikave të mira që duhen ndjekur, referojuni udhëzimeve të Google-it për dërguesit e mesazheve masive.

2. Autentifikoni emrin e domain-it tuaj

Është thelbësore të përdorni një adresë email-i nga një domain i personalizuar dhe i autentifikuar për të siguruar dorëzueshmëri optimale. Autentifikimi i emrit të domain-it tuaj përmes protokolleve të identifikimit të dërguesit dhe domain-it është i detyrueshëm dhe konfigurohet automatikisht kur e përfundoni këtë hap në systeme.io. Ky kërkesë është thelbësore për të siguruar që shërbime si Gmail t’i njohin saktë email-et tuaja.

Për më tepër, përdorimi i adresave email nga domain-e të përgjithshme, si outlook pikë kom ose hotmail pikë kom, dekurajohet fuqishëm, edhe pse është teknikisht i mundur. Jepni gjithmonë përparësi një domain-i të personalizuar dhe të autentifikuar siç duhet për të maksimizuar shanset që email-et tuaja të mbërrijnë në kutinë hyrëse të marrësve.

Për të mësuar se si të autentifikoni emrin e domain-it tuaj në systeme.io, klikoni këtu.

3. Imagjinoni se po i shkruani një miku

Email-i juaj nuk duhet të duket si email promocional. Nëse subjekti i email-it tuaj përmban fjalën “Promocion”, për shembull, email-et tuaja do të shfaqen gjithmonë në skedën “Promocione”.

Arsyeja kryesore pse email-et dërgohen në skedën “Promocione” është se ato duken si promovime, pra oferta komerciale. Ato përmbajnë fraza promovuese si “Blini tani” ose “Mos e humbisni këtë mundësi”, dhe kjo zakonisht nuk është mënyra se si miqtë flasin me njëri-tjetrin.

Shmangni shprehjet promovuese dhe shkruani email-et sikur t’ia dërgonit dikujt që e njihni.

Përfshini emrin e marrësit në email, veçanërisht në përshëndetje, për shembull “Përshëndetje Sandra”. Kjo e bën email-in pak më “personal”.

Është e vërtetë që gjithnjë e më shumë marketues të email-it përdorin fusha të personalizuara. Por fakti që një email përmban emrin e marrësit nuk do të thotë domosdoshmërisht që është një email personal, dhe Gmail e di këtë. Prandaj, kjo nuk garanton që email-i do të përfundojë në skedën kryesore, por mund të kontribuojë në këtë drejtim.

4. Mos përfshini shumë imazhe

Shumica e email-eve “normale” ose “miqësore” nuk përmbajnë imazhe. Nëse email-i juaj është i mbushur me grafika, kjo do t’i dërgojë një sinjal paralajmërues të qartë Gmail-it se ky nuk është një email standard nga një mik dhe ka më shumë gjasa të dërgohet në skedën “Promocione”.

Një faktor tjetër që duhet mbajtur mend është raporti midis imazheve dhe tekstit. Nëse po dërgoni një email të gjatë, mund të përdorni një ose dy imazhe, por nëse është një mesazh i shkurtër, prania e dy imazheve do të shkaktojë një sinjal paralajmërues.

• Gjëra të tjera për t’u shmangur:

Tituj ose nënshkrime që përmbajnë imazhe ose fonte të pazakonta. Google e di që shumica e njerëzve nuk i përdorin këto elemente kur u shkruajnë miqve, prandaj e konsideron këtë mesazh si promovues.

Mos përfshini më shumë se një lidhje në email. Email-et personale zakonisht përmbajnë shumë pak lidhje, shpesh asnjë. Numri i lidhjeve është padyshim një faktor që merret parasysh nga algoritmet e Gmail-it.

5. Shmangni formatimin HTML

Edhe pse mjetet tona ju lejojnë të zgjidhni midis një edituesi klasik dhe një edituesi vizual me shumë mundësi personalizimi, është thelbësore t’i përdorni ato me kujdes për të siguruar dorëzueshmërinë më të mirë të mundshme.

Edituesi vizual ofron fleksibilitet të madh për personalizimin e email-eve, por është e rëndësishme ta përdorni me masë. Për shembull, kufizoni numrin e imazheve të përfshira dhe optimizoni madhësinë e tyre, pasi imazhet e mëdha mund të ngadalësojnë si dërgimin ashtu edhe dorëzimin. Po ashtu, zgjidhni fonte të thjeshta dhe të lehta, shmangni përdorimin e tepruar të ngjyrave ose emoji-ve dhe synoni një paraqitje të pastër dhe profesionale.

Duke ruajtur një ekuilibër midis dizajnit dhe thjeshtësisë, email-et tuaja do të kenë më shumë gjasa të arrijnë destinacionin e tyre duke mbetur njëkohësisht tërheqëse vizualisht.

6. Mos dërgoni shumë email-e njëherësh

Dërgimi i shpeshtë i email-eve në sasi të mëdha mund ta vendosë Gmail-in në gjendje alarmi dhe t’ju pengojë të shfaqeni në kategorinë kryesore.

Prandaj, kufizoni frekuencën e dërgimit dhe segmentoni listën tuaj për të dërguar më pak mesazhe në të njëjtën kohë.

7. Krijoni email-e të personalizuara dhe tërheqëse

Email-et e personalizuara, të cilat për shembull përmbajnë emrin e marrësit, kanë më shumë gjasa të përfundojnë në skedën kryesore.

Gjithashtu, shkruani subjekte të mira që i nxisin marrësit t’i hapin email-et, pa rënë në formula tepër promovuese që ju bëjnë të dukeni si dërgues mesazhesh të padëshiruara, dhe kujdesuni për përmbajtjen për të përmirësuar normën e klikimeve.

Nëse mesazhet tuaja hapen dhe klikohen nga abonentët, kjo i dërgon Gmail-it një sinjal pozitiv që ato duhet të renditen më lart në kutinë hyrëse kryesore.

8. Kërkoni ndihmë nga marrësit tuaj

Për të parandaluar që Gmail t’i dërgojë email-et tuaja në postën e padëshiruar dhe për t’i ndihmuar të shfaqen në skedën kryesore, një teknikë e dobishme është t’i nxisni abonentët të bëjnë një rregullim të vogël në kutinë e tyre hyrëse.

Kërkojuni atyre, për shembull përmes rrjeteve sociale ose një postimi në blog, të hapin një nga email-et tuaja dhe më pas t’i tregojnë manualisht Gmail-it se ku duhet të dorëzohen mesazhet tuaja. Kur një abonent zhvendos një nga email-et tuaja nga skeda “Promocione” në skedën kryesore, Gmail do t’i kërkojë konfirmim nëse dëshiron që të gjitha email-et e ardhshme nga ju të dorëzohen gjithmonë në skedën kryesore.

Gjithashtu, vlen të përmendet se inkurajimi i abonentëve për të shtuar adresën tuaj të dërguesit në listën e adresave të besuara mund të ndihmojë që email-et tuaja të dorëzohen në kutinë hyrëse kryesore. Me fjalë të tjera, kjo është një mënyrë për të shënuar një adresë specifike si dërgues i besuar duke e shtuar atë në librin e adresave. Email-et e dërguara nga një adresë e tillë kanë më shumë gjasa të përfundojnë në kutinë hyrëse kryesore të një përdoruesi të Gmail-it.

Mund t’u sugjeroni gjithashtu abonentëve që t’i shënojnë email-et tuaja si “të rëndësishme”, gjë që do të përmirësojë reputacionin tuaj si dërgues në sytë e Gmail-it.

• Për të zhvendosur një email nga skeda “Promocione” në skedën kryesore:

Zgjidhni email-in, klikoni me të djathtën e mausit, zgjidhni opsionin “Zhvendos në skedë” dhe më pas zgjidhni “Kryesore”.

9. Zakonet dhe angazhimi i marrësve

Zakonet e marrësve luajnë një rol kyç në përcaktimin e vendit ku përfundojnë email-et tuaja në kutinë e tyre hyrëse. Gmail, për shembull, analizon llojet e email-eve që kontaktet tuaja hapin më shpesh. Nëse mesazhi juaj përmban elemente të ngjashme me email-et e hapura më parë, ka më shumë gjasa të vendoset në skedën kryesore. Në të kundërt, nëse marrësit priren ta injorojnë këtë lloj përmbajtjeje, mesazhi juaj mund të përfundojë në skedën “Promocione”.

Kjo nxjerr në pah rëndësinë e mbajtjes së një liste me kontakte të angazhuara që janë realisht të interesuara për temat që trajtoni. Me kalimin e kohës, disa abonentë mund të bëhen më pak të përgjegjshëm ndaj mesazheve tuaja. Për këtë arsye, është thelbësore ta pastroni listën rregullisht. Një rregull i mirë është të hiqni kontaktet që nuk i kanë hapur email-et tuaja gjatë gjashtë muajve të fundit, ose edhe gjatë tre muajve të fundit nëse zhvilloni fushata të shpeshta dhe dinamike. Këta abonentë joaktivë mund të ndikojnë negativisht në normën tuaj të angazhimit dhe, si pasojë, në dorëzueshmërinë e email-eve tuaja.

Mënyra më e mirë për ta mbajtur audiencën tuaj aktive është të ofroni përmbajtje të rëndësishme, tërheqëse dhe me vlerë. Mesazhet tuaja duhet të përmbushin pritshmëritë dhe nevojat e abonentëve, duke forcuar njëkohësisht besnikërinë e tyre ndaj markës suaj.

Së fundi, komunikimi i qëndrueshëm dhe përmbajtja me cilësi të lartë janë thelbësore për ndërtimin e besimit. Këta faktorë do t’ju ndihmojnë të ruani një audiencë besnike, të përmirësoni performancën e fushatave tuaja me email dhe të rrisni shanset që mesazhet tuaja të përfundojnë në skedën kryesore.

Cilat janë pasojat e dërgimit të email-eve komerciale?

Kemi parë se shumica e email-eve komerciale ose reklamues përfundojnë më shpesh në skedën “Promocione”.

Edhe pse mund të duket shumë bezdisëse që email-et tuaja të përfundojnë në këtë skedë, sipas studimeve kjo nuk është aq katastrofike, pasi përdoruesit ende i lexojnë mesazhet që ndodhen aty.

Kompania Return Path ka publikuar studime mbi këtë temë. Ata kanë zbuluar se normat e hapjes së mesazheve që përfundojnë në skedën “Promocione” nuk janë domosdoshmërisht më të ulëta se ato të mesazheve që nuk përfundojnë aty.

Shpjegimi është se përdoruesit ende e kontrollojnë këtë skedë, por e bëjnë këtë në kohën që ata e zgjedhin vetë, pra kur vendosin të shohin se çfarë përmban ajo.

Si rezultat, në shumë sektorë aktiviteti, veçanërisht në tregtinë elektronike, udhëtimet dhe sigurimet, është vënë re se normat mesatare të hapjes nuk kanë rënë për shkak të ekzistencës së skedës “Promocione”.

Nga ana tjetër, veçanërisht në komunikimin ndërmjet bizneseve, është ende shumë e rëndësishme të arrini të futeni në kutinë hyrëse kryesore. Kjo thjesht për t’u dalluar nga konkurrenca dhe për të bërë që përdoruesi i internetit ta lexojë mesazhin tuaj menjëherë.

Në përfundim, nuk ekziston një metodë e pagabueshme për këtë. Janë kryer shumë teste dhe mund të nxirren shumë përfundime dhe strategji për të rritur sa më shumë praninë në kutinë hyrëse kryesore, por qasja më e mirë mbetet testimi në situata reale.